Wie bestelle ich?
Nachfolgend finden Sie einen Schritt-für-Schritt-Plan für die Bestellung bei www.belluna.nl
Selbstverständlich stehen wir Ihnen während der Bürozeiten für alle Fragen unter der Telefonnummer +31(0)23 531 5568 zur Verfügung oder kontaktieren Sie uns unter info@belluna.nl
Schritt 1 Einkaufen
Gehen Sie zum Artikel Ihrer Wahl, wählen Sie Farbe und Größe aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Sie haben nun die Wahl, mit dem Einkauf fortzufahren oder direkt zum Warenkorb zu gehen.
Wenn sich alle Artikel Ihrer Wahl im Belluna-Warenkorb befinden, prüfen Sie, ob sich die richtige Farbe und Größe des von Ihnen gewählten Artikels im Warenkorb befindet. Die Größe der Kleidung und die Anzahl der Artikel können im Warenkorb noch geändert oder gelöscht werden.
Um mit dem Einkauf fortzufahren, klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter einkaufen“.
Mit dem Einkaufen fertig?
Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“.
Schritt 2 Geben Sie persönliche Informationen an
Zur Abwicklung der Bestellung bitten wir Sie um die Angabe einiger persönlicher Daten.
Schritt 3 Wählen Sie Versand- und Zahlungsart
Um die Bestellung abzuschließen, wählen Sie die Zahlungsoption Ideal.
Anschließend können Sie wählen, ob Sie Ihre Bestellung abholen oder per PostNL versenden möchten.
Schritt 4 Bestellung abschließen
Sie haben nun die Möglichkeit, die Bestellung zu überprüfen und einen möglichen Rabattcode oder Geschenkgutscheincode einzugeben. Möchten Sie ein Geschenk oder einen Gutschein einlösen?
Nachdem Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert haben, klicken Sie auf „Bestellen“. Je nach Zahlungsart werden Sie automatisch zum jeweiligen Zahlungssystem weitergeleitet. Sobald die Zahlungsanweisung bestätigt wurde, wird die Zahlung automatisch verarbeitet und Belluna bereitet Ihre Bestellung für den Versand vor.
*Die unter info@belluna.nl getätigten Zahlungstransaktionen werden sicher über das Zahlungssystem Mollie Payments abgewickelt. Alle zur Ausführung der Zahlung ausgetauschten Informationen werden über das SSL-Protokoll verschlüsselt. Diese Daten können nicht zurückverfolgt, abgefangen oder von Dritten verwendet werden. Sie werden auch nicht in unserem Computersystem gespeichert.
Bestätigungs-E-Mail
Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie nicht innerhalb weniger Sekunden nach der Bestellung eine Bestätigung erhalten, ist möglicherweise Folgendes schiefgelaufen:
- Ihr Provider betrachtet unsere automatischen E-Mails möglicherweise als Spam und hat sie gelöscht/in den Spam-Ordner verschoben.
- Sie haben einen Tippfehler in Ihrer E-Mail-Adresse mit den Bestelldetails gemacht.
- Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der Telefonnummer +31(0)23 531 5568 oder senden Sie eine E-Mail an service@belluna.nl
Abholung im Laden
Wenn Sie angegeben haben, dass Sie Ihre Bestellung im Geschäft (Wagenweg 22, Haarlem) abholen möchten, sorgen wir dafür, dass die Bestellung am nächsten Tag für Sie bereitsteht. Aufgrund der Corona-Maßnahmen haben wir derzeit nur dienstags, mittwochs und freitags von 10 bis 16 Uhr geöffnet.
Bei weiteren Fragen zur Abholung sind wir unter 023-5315568 erreichbar